• Important Update for our Canadian clients: Pistachio Recall Tootsi Impex is issuing a voluntary recall following the detection of salmonella in a specific lot of raw pistachio kernels. This is a Class II recall, indicating a moderate risk that is not life-threatening. No illnesses have been reported. This recall affects a specific lot of raw bulk pistachio kernels and certain by-products made from this lot. These include: Raw Shelled Pistachio Kernels, code: 011103, BB/MA: 2027 FE 28 Raw Mixed Nuts, code: 11476, Lot: 25195, BB/MA: 2026 JL 14 Nature Trail Mix, code: 11480, Lot: 25181, BB/MA: 2026 JN 30 Dry Roasted Unsalted Pistachio Kernels, code: 10334, Lot: 25168, BB/MA: 2026 MR 17 Dry Roasted Salted Pistachio Kernels, code: 10316, Lot: 25196, BB/MA: 2026 AL 15 Pistachio Nut Butter, code: 11609, Lot: 25196, BB/MA: 2026 JL 15 Yupik Raw Pistachio Kernels, 1 kg, code: YCA103061000, Lot: 25189, BB/MA 2027 JA 08 Yupik SS-FS-Raw Pistachio Kernels, code 07033, Lot: 25163, BB/MA 2027 JN 12 Our current protocols and testing have not identified any other affected lots at this time. What should I do if I have an affected product? Stop using the product immediately. If you would like a refund, please take a photo of the product showing the lot number. Then safely discard the product. Be sure to follow the instructions provided in the CFIA recall notice. Why is this recall happening? A quality test detected a possible presence of salmonella in one lot of raw pistachios. The recall is being done as a precaution, even though no illnesses have been reported. What is the severity of the recall? It is a Class II recall, which indicates a moderate but not life-threatening risk. This action is being taken to ensure consumer safety and regulatory compliance. How can pistachios become contaminated with salmonella? Salmonella can occasionally be found in raw agricultural products like nuts because they grow outdoors and can come into contact with natural contaminants. It’s rare, but if it happens, a recall is issued to protect consumers. Has anyone become sick from these products? No. There have been zero reported illnesses related to this lot or the affected items. Are other products or lots affected? No. Only products listed on CFIA’s website are included in the recall. Will I receive a refund or replacement? Yes. We can support you with the appropriate refund or replacement based on the situation. If possible, we kindly request a picture of the product clearly showing the lot number. Why wasn’t this caught earlier? Our internal tests were negative. However, we were subsequently informed of a positive test result by the CFIA. This issue has impacted the industry since early this summer. The issue was identified before any illness occurred, which allowed us to act quickly and reduce any potential risk. How will this affect my order? Only a small number of products are impacted. We are working to minimize disruptions and will provide updates where necessary. I’m not sure if my product is affected, who can I contact? We are here to help. If you are unsure if your product is affected, contact your representative or give us a call Toll free: 1-888-505-7028. If possible, please have a picture of the product and the lot number to receive the necessary guidance. Please note that our team is available from Monday to Friday, 9am to 5pm Eastern time.

• Information importante pour nos clients Canadiens: rappel de pistaches Tootsi Impex annonce un rappel volontaire après la détection de salmonelle dans un lot précis de pistaches crues. Il s’agit d’un rappel de classe II, indiquant un risque modéré et non mortel. Aucun cas de maladie n’a été rapporté. Ce rappel concerne un lot précis de pistaches crues en vrac ainsi que certains sous-produits fabriqués à partir de ce même lot. Ceux-ci comprennent: Pistaches crues, code: 011103, BB/MA: 2027 FE 28 Mélanges de noix crues, code: 11476, lot: 25195, BB/MA: 2026 JL 14 Mélange sentier nature, code: 11480, lot: 25181, BB/MA: 2026 JN 30 Pistaches écalées rôties à sec non salées, code: 10334, lot: 25168, BB/MA: 2026 MR 17 Pistaches écalées rôties à sec salées, code: 10316, lot: 25196, BB/MA: 2026 AL 15 Beurre de pistache, code: 11609, lot: 25196, BB/MA: 2026 JL 15 Pistaches crues Yupik, 1 kg, code: YCA103061000, Lot: 25189, BB/MA 2027 JA 08 Pistaches crues Yupik SS-FS, code 07033, Lot: 25163, BB/MA 2027 JN 12 Selon nos protocoles et tests actuels, aucun autre lot n’est touché pour le moment. Que dois-je faire si j’ai un produit concerné? Cessez immédiatement d’utiliser le produit. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez prendre une photo du produit montrant le numéro de lot et communiquer avec votre représentant. Jetez-le de façon sécuritaire et assurez-vous de suivre les instructions indiquées dans l’avis de rappel de l’ACIA. Pourquoi ce rappel a-t-il lieu? Un test de qualité a détecté une possible présence de salmonelle dans un lot de pistaches crues. Le rappel est effectué par mesure de précaution, même si aucun cas de maladie n’a été signalé. De quelle classe de rappel s’agit-il et qu’est-ce que cela signifie? Il s’agit d’un rappel de Classe II, ce qui indique un risque modéré mais non menaçant pour la vie. C’est une mesure visant à assurer la sécurité des consommateurs et à respecter les exigences réglementaires. Comment les pistaches peuvent-elles être contaminées par la salmonelle? La salmonelle peut parfois se retrouver dans des produits agricoles crus comme les noix, puisqu’ils poussent à l’extérieur et peuvent entrer en contact avec des contaminants naturels. C’est rare, mais lorsqu’une telle situation survient, un rappel est émis pour protéger les consommateurs. Est-ce que quelqu’un est tombé malade à cause de ces produits? Non. Aucun cas de maladie n’a été signalé en lien avec ce lot ou les produits concernés. D’autres produits ou lots sont-ils affectés? Non. Seuls les produits indiqués sur le site de l’ACIA sont inclus dans le rappel. Est-ce que je vais recevoir un remboursement ou un remplacement? Oui. Nous aiderons chaque client à obtenir le remboursement ou le remplacement approprié selon sa situation. Lorsque possible, nous vous demandons de communiquer avec votre représentant et de fournir une photo du produit montrant clairement le numéro de lot. Pourquoi cela n’a-t-il pas été détecté plus tôt? Nos tests internes étaient négatifs. Cependant, nous avons ensuite été informés par l’ACIA d’un résultat positif. Ce problème touche l’industrie depuis le début de l’été. Il a été détecté avant qu’aucun cas de maladie ne survienne, ce qui nous a permis d’agir rapidement et de limiter tout risque. Quel sera l’impact sur ma commande? Seul un nombre limité de produits fabriqués à partir du lot touché est concerné. Nous travaillons à minimiser les perturbations et fournirons des mises à jour au besoin. Je ne suis pas certain que mon produit soit affecté. Qui puis-je contacter? Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez un doute concernant votre produit, veuillez contacter votre représentant ou nous appeler sans frais au 1-888-505-7028. Si possible, veuillez garder une photo du produit et du numéro de lot afin que nous puissions vous guider de manière appropriée. Veuillez noter que notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (HNE).